Klachtenregeling
Klachtenregeling
Het kan gebeuren dat u een klacht heeft omdat u ontevreden bent over de zorgverlening of de dienst. Uiteraard vinden we het prettig eerst met u te kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen. Het kan heel goed zijn dat uw klacht berust op een misverstand of dat dit niet bekend is bij ons. Een goed gesprek kan dan al veel oplossen.
Indien u toch ontevreden blijft dan kunt u zich ook direct wenden tot de onafhankelijk klachtenfunctionaris. De procedure is handig uitgelegd in dit stroomschema.
