Tweedaagse training
Tweedaagse training
Leer om te gaan met Agressie in twee dagen
In de tweedaagse training krijgen deelnemers meer tijd en ruimte om specifieke vaardigheden, die zij in de eendaagse agressietraining hebben geleerd, goed te oefenen en te trainen. Daarnaast wordt het programma verder uitgediept waarbij veilig werken centraal staat.
- Professionele houding tijdens agressieve situaties
- Omgaan met fysieke agressie zoals slaan, spugen en schoppen
- Gesprekstechnieken bij oudergesprekken
- Eigen spanning en emotie onder controle houden
- Samenwerken met collega’s in het agressiemoment
- Ondersteunen / nazorg van collega’s na een agressie-incident
Uiteraard kan het programma naar uw wensen op maat worden gemaakt
Doel van de training
Ons uitgangspunt is dat agressief gedrag positief te beïnvloeden is met communicatie! Deelnemers leren tijdens de training verbaal en non-verbaal te reageren op agressief gedrag op dusdanige wijze dat zij de regie houden over de situatie en het agressieve en lastige gedrag ombuigen naar acceptabel gedrag.
Na afloop van de tweedaagse training “Omgaan met Agressie” heeft de deelnemer:
- inzicht in eigen handelen met betrekking tot
agressie - kennis om preventief te handelen door vroegtijdig
agressie te herkennen en escalatie te voorkomen - voldoende handvatten om agressie succesvol te
begrenzen of hinderlijk gedrag positief om te
buigen met behoud van relatie
- ervaren hoe bepalend vriendelijk en professioneel handelen is in de communicatie
- kennis van veilig werken en hoe dit toe te passen in de praktijk
- voldoende kennis van het belang van goede nazorg en ondersteunen van collega’s
- geoefend met diverse gesprekstechnieken
- meer gelegenheid gehad te oefenen met praktijksituaties
Nadere informatie
Duur: twee hele dagen
Locatie: extern of In-Company