+31 (0)6 48 15 05 63 info@cvt-co.nl

Tweedaagse training

 

Tweedaagse training

 

Leer om te gaan met Agressie in twee dagen

In de tweedaagse training krijgen deelnemers meer tijd en ruimte om specifieke vaardigheden, die zij in de eendaagse agressietraining hebben geleerd, goed te oefenen en te trainen. Daarnaast wordt het programma verder uitgediept waarbij veilig werken centraal staat.

 

Opzet training
Veilig en professioneel werken, hoe doe je dat?
  • Professionele houding tijdens agressieve situaties
  • Omgaan met fysieke agressie zoals slaan, spugen en schoppen
  • Gesprekstechnieken bij oudergesprekken
  • Eigen spanning en emotie onder controle houden
  • Samenwerken met collega’s in het agressiemoment
  • Ondersteunen / nazorg van collega’s na een agressie-incident

Uiteraard kan het programma naar uw wensen op maat worden gemaakt

Doel van de training

Ons uitgangspunt is dat agressief gedrag positief te beïnvloeden is met communicatie! Deelnemers leren tijdens de training verbaal en non-verbaal te reageren op agressief gedrag op dusdanige wijze dat zij de regie houden over de situatie en het agressieve en lastige gedrag ombuigen naar acceptabel gedrag.

 

Na afloop van de tweedaagse training “Omgaan met Agressie” heeft de deelnemer:
  • inzicht in eigen handelen met betrekking tot agressie
  • kennis om preventief te handelen door vroegtijdig agressie te herkennen en escalatie te voorkomen
  • voldoende handvatten om agressie succesvol te begrenzen of hinderlijk gedrag positief om te buigen met behoud van relatie
Daarnaast heeft de deelnemer ook:
  • ervaren hoe bepalend vriendelijk en professioneel handelen is in de communicatie
  • kennis van veilig werken en hoe dit toe te passen in de praktijk
  • voldoende kennis van het belang van goede nazorg en ondersteunen van collega’s
  • geoefend met diverse gesprekstechnieken
  • meer gelegenheid gehad te oefenen met praktijksituaties

Nadere informatie

Aantal deelnemers: 6 – 12 personen
Duur: twee hele dagen 
Locatie: extern of In-Company
Heeft u slechts een beperkt aantal medewerkers die getraind moeten worden dan is de open training het juiste alternatief!