Workshop Omgaan met lastige klanten

Workshop: Omgaan met lastige klanten

zo los je dat op!

Wie kent ze niet? Lastige klanten, collega’s, werknemers of familieleden? Klagers, Ja-knikkers, Betweters en Arrogante mensen? Er zijn types die je hartslag omhoog doen gaan en zorgen dat je met hen een discussie of conflict krijgt of misschien wil je het liefst wegwezen. Je vindt het belangrijk de relatie goed te houden, maar je hebt ook geen trek in die types die jouw dag verpesten of je humeur bepalen.

Wat gaan we doen?

In deze workshop leer je door een andere bril naar lastige klanten te kijken, je laat je blik niet meer vertroebelen en kunt ontspannen omgaan met lastige situaties. Je krijgt inzicht in verschillende vormen van lastig gedrag en waarom die invloed op jou hebben.

Na een korte, interactieve, behandeling van theorie ga je zelf aan de slag en oefen je met de andere deelnemers met je eigen lastige klanten. Zo leer je van en met elkaar. Het is een workshop met humor, filmpjes, veel leermomenten en nog meer plezier.

Je gaat weer weg met een tipkaart hoe je kunt voorkomen dat lastige klanten de regie bepalen.

Nadere informatie

Locatie: OPPB Roosendaal
Duur: 19.30 – 21.30 uur
Kosten: € 25,00 per deelnemer.

Indien je hierna deelneemt aan de training Omgaan met lastige klanten, is deze workshop gratis!

Klik op de agenda of neem contact op.